Contact information
פרטי קשר והודעות רשמיות - teoro
מסמך זה מפרט את פרטי ההתקשרות הרשמיים עם החברה לצורך פניות שירותיות משפטיות או מנהלתיות
פרטי הישות המפעילה
teoro - שם המותג הרשמי
shopteoro@gmail.com- כתובת דואר אלקטרוני ייעודית לפניות ותמיכה
:שעות פעילות ומענה רשמי
- מחלקת שירות הלקוחות והתמיכה המשפטית של החברה פעילה בימי שני עד שישי בין השעות 09:00 ל-17:00 שעון EST
- החברה עושה את מירב המאמצים להשיב לכל פנייה רשמית בכתב המגיעה לכתובת המייל המפורטת לעיל בתוך 12 עד 24 שעות ממועד קבלתה למעט בסופי שבוע ובימי חג רשמיים בארץ המוצא ובארץ היעד
הודעה חשובה לגבי פניות
- כל פנייה בנושא ביטול עסקה החזרת מוצר או טענה לפגם בייצור תטופל אך ורק במידה ונשלחה לכתובת המייל הרשמית shopteoro@gmail.com וכוללת את פרטי המזמין המלאים ומספר ההזמנה הרלוונטי לצורך זיהוי ואימות במערכות החברה